Política de envío
En BOO., nos comprometemos a entregar tu pedido de la forma más rápida y segura posible.
Al realizar un pedido en booactive.com, aceptas las condiciones descritas en esta Política de envíos y cambios.
Procesamiento y plazos de entrega
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Una vez enviado, el plazo medio de entrega es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de tu ubicación y del transportista.
Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos ajenos a nuestro control.
Protección del comprador
Todos los pedidos realizados en booactive.com están cubiertos por nuestra Protección del comprador durante hasta 10 días laborables después del plazo de entrega estimado.
Si tu pedido no ha llegado dentro de este periodo de protección, contáctanos para que podamos investigarlo y ofrecerte una solución.
Paquetes perdidos o robados
BOO. ofrece protección en caso de paquetes perdidos o robados durante el transporte.
Si el transportista confirma que tu paquete se ha perdido, o si ha sido robado después de la entrega bajo condiciones elegibles, podremos ofrecer un reemplazo u otra solución adecuada a nuestra discreción.
Las reclamaciones deben enviarse lo antes posible junto con toda la información necesaria.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Para poder aceptar una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin llevar, en su estado original y en su embalaje original.
Los artículos que presenten signos de uso, desgaste o daños podrán no ser aceptados.
La dirección de devolución solo se comunicará una vez que la solicitud haya sido revisada y aprobada.
Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega bajo las mismas condiciones que las devoluciones.
El producto debe devolverse intacto, sin usar y en su embalaje original.
Las solicitudes de cambio están sujetas a la disponibilidad del producto.
La dirección de devolución para cambios se comunicará después de la aprobación de la solicitud.
Derecho de rechazo
BOO. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución o cambio que no cumpla con esta política, o si el artículo devuelto no cumple con las condiciones requeridas.
Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, devoluciones o cambios, contáctanos en: info@booactive.com